服务机器人场景验证（示例）

问题 Problem

机器人进入真实场景时，常见问题不是“能不能动”，而是任务边界不清、异常处理缺失、用户预期与系统能力不一致，导致试点难以持续。

方案 Solution

先梳理场景目标、使用频次、异常路径和人工接管策略，再按试点阶段逐步验证任务完成率、稳定性和用户接受度，避免一次性铺开。

结果与影响 Impact

• 让试点讨论从“功能想象”转向“场景可执行性”。
• 帮助团队更早识别不适合当前阶段落地的需求。
• 为后续扩大场景范围建立更清晰的评估标准。